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360°金牌服務

蓬巴杜家居提供“360°金牌服務”。

“360°金牌服務”服務具體內容包括以下三個部分:

(1)售前

設計咨詢:蓬巴杜家居為客戶提供專業的設計咨詢服務。客戶在房屋裝修上的任何疑惑,可隨時與蓬巴杜家居聯系,我們在第一時間給予您專業性意見的指導。

產品咨詢:關于蓬巴杜家居產品的所有信息——包括產品的基本信息、如何搭配與規劃等,我們及時與您分享,為您答疑解惑!

樣板房入住體驗:我們計劃在全國各特大城市打造蓬巴杜家居主題樣板房,您可以實地參觀、親身體驗。樣板房向意向客戶開放,提供免費入住體驗,感受蓬巴杜家居的實用性、功能性及舒適性。用事實說話,打消您的購買疑慮;身臨其境,感受明星般居家生活空間。

(2)售中

銷售預知導購:蓬巴杜家居采用全透明銷售體系,充分尊重客戶的知情權,對于選材用料、工藝流程、預期效果等都如實相告,確保客戶在對產品全面了解的基礎上做出采購選擇。

個性化私人定制:蓬巴杜家居向客戶提供個性化家居定制服務,可以根據客戶的戶型特點及喜好選擇不同的產品款式,在面料及油漆色彩等方面做個性化選擇(一般不建議改變產品外觀及尺寸),打造專屬的私密化空間。

全程跟蹤指導:蓬巴杜家居對客戶的裝修進度及時跟蹤、修改方案及時了解,最大限度地幫助客戶減少裝修過程中的不必要的損失與浪費。

包裝牢固:在產品包裝上,蓬巴杜家居采用三重防護措施:內層使用緩沖防震的加固型泡沫珍珠棉精心包裹,再用專業出口的七層瓦楞紙箱包裝,最后外釘實木條進行加固,確保產品在運送途中的安全性。

全程配送:蓬巴杜家居采取單品托運、套裝專車運送的物流方式,一站式配送,直接從工廠到客戶家,減少運輸過程對產品的損傷。

安裝調試指導:蓬巴杜家居產品除床靠背外,其他均為一體整件,直接擺放即可,無需安裝。床靠背安裝用五金掛件,蓬巴杜提供詳細安裝圖解,非專業人士也能輕松安裝。

(3)售后

指導使用:如果客戶在產品使用過程中有什么不明白的地方,可直接致電蓬巴杜家居,蓬巴杜有專業人士為您答疑解惑,詳細指導。

電話回訪:蓬巴杜家居會在征得客戶同意的情況下定期對客戶進行電話回訪,征詢用戶意見并及時反饋到公司相關部門,不斷提高產品的質量。

維護、保養:蓬巴杜家居定期提供家具產品的保養維護專業知識,可根據預約為用戶提供上門保養、維護服務。

3×24個小時金牌服務

為加強服務反饋機制,蓬巴杜還推出“蓬巴杜24小時金牌服務”,即“3×24個小時”服務:售后服務24小時待命、安裝結束24小時回訪、電話熱線24小時恭候。

全過程、全天候、全方位、全身心地服務消費者。讓消費者更加切實地享受到蓬巴杜細致周到的服務;從設計開始,由細節做起,到滿意為止。

“一站式整體軟裝解決方案,打造個性化私密空間

憑借工廠的資源優勢,我們收羅海量的產品信息——家具、燈具、布藝、地毯、字畫、花藝、擺件等,從國內到國外、從古典到現代,應有盡有。而且杭州、海寧是全國最大的布藝生產基地,地理優勢決定了巨大的成本優勢。我們也與眾多設計師合作,可以免費提供各類裝修知識意見,參與整體軟裝設計方案。

我們有理由相信,根據您的需求與喜好,以我們的專業知識和資源一定能為您打造適合您的全套解決方案,打造專屬于您的個性化私密空間。

蓬巴杜家居是您選擇軟裝的起點,也是終點。

定期發布時尚資訊,組織會員沙龍互動,打造高端人脈社區

蓬巴杜家居結合國際潮流趨勢,定期發布最權威最新的時尚資訊,與您分享精彩生活。

“品茗、焚香、插花、閱讀”顯然成了時下最優雅時尚的休閑方式,旨在提高內在文化修養。作為高端藝術家居品牌的蓬巴杜家居,一直致力于打造高雅的生活方式。我們會定期組織會員沙龍,邀請名師傳道授業解惑,為您的生活增光添彩。

選擇蓬巴杜家居的會員都是社會精英階層,分布于各行各業,大家在蓬巴杜家居平臺上可實現資源共享共贏,結識更多地生意伙伴,創造更大的經濟價值和社會價值,使自己的利益最大化。

 


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